Giriş

FAL SANTRALİ olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanan bu politika, platformumuzu kullanırken gizliliğinizin nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Güvenlik Taahhüdümüz

Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri ile bilgilerinizin güvenliğini sağlıyoruz.

Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:

2.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad ve Soyad
  • Doğum Tarihi
  • Doğum Yeri
  • TC Kimlik Numarası (yasal zorunluluklar için)

2.2. İletişim Bilgileri

  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • Adres Bilgileri (fatura için)

2.3. Hesap Bilgileri

  • Kullanıcı Adı
  • Şifre (şifrelenmiş olarak)
  • Profil Fotoğrafı
  • Hesap Tercihleri

2.4. İşlem Bilgileri

  • Ödeme Bilgileri
  • Satın Alma Geçmişi
  • Kredi Kullanım Detayları
  • Fatura Bilgileri
Veri Türü Toplama Amacı Saklama Süresi
Kimlik Bilgileri Hesap oluşturma, kimlik doğrulama Üyelik süresi + 10 yıl
İletişim Bilgileri Bilgilendirme, iletişim Üyelik süresi + 3 yıl
İşlem Bilgileri Hizmet sunumu, faturalama 10 yıl (yasal zorunluluk)
Görüşme Kayıtları Hizmet kalitesi 30 gün

Veri Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

3.1. Hizmet Sunumu

  • Hesap oluşturma ve yönetimi
  • Fal ve danışmanlık hizmetlerinin sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri desteği hizmetleri

3.2. İletişim

  • Hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme
  • Promosyon ve kampanya bildirimleri (izninizle)
  • Önemli duyurular
  • Güvenlik bildirimleri

3.3. Yasal Yükümlülükler

  • Vergi mevzuatına uyum
  • Suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi
  • Yasal taleplere yanıt verme
  • Uyuşmazlık çözümü

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

4.1. Teknik Güvenlik Önlemleri

  • SSL Şifreleme: Tüm veri iletimi 256-bit SSL ile şifrelenir
  • Güvenlik Duvarı: Gelişmiş firewall sistemleri
  • DDoS Koruması: Saldırılara karşı koruma
  • Düzenli Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme
  • Güvenlik Güncellemeleri: Düzenli sistem güncellemeleri

4.2. Erişim Kontrolü

  • Rol bazlı erişim yetkilendirmesi
  • İki faktörlü doğrulama
  • Güçlü parola politikası
  • Oturum güvenliği
  • IP kısıtlamaları

4.3. Fiziksel Güvenlik

  • ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
  • 7/24 güvenlik gözetimi
  • Biyometrik erişim kontrolü
  • Yangın ve afet koruması

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

5.1. Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
  • Performans Çerezleri: Site performansını ölçme
  • İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama
  • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar (izninizle)

5.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda site özelliklerinin bir kısmı çalışmayabilir.

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Ödeme işlemcileri (PCI DSS uyumlu)
  • E-posta gönderim servisleri
  • Bulut depolama hizmetleri
  • Müşteri destek araçları

6.2. Yasal Zorunluluklar

  • Mahkeme kararları
  • Savcılık talepleri
  • Yasal düzenlemeler
  • Resmi makam talepleri
Veri Satışı Yasağı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Veri Sahibi Hakları

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7.1. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

  • E-posta: kvkk@falsantrali.com
  • Posta:
  • Online Form: Hesabınızdan KVKK başvuru formu

Gizlilik Konusunda Sorularınız mı Var?

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

info@falsantrali.com
kvkk@falsantrali.com
+9005449748788

Son Güncelleme: 30.08.2025

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.